Major Toyota в Химках - адреса и отзывы

Сегодня, 2.01.19 в 19:50-20:00, посетили салон, подбираем замену Ауди. Заинтересовала rav4. Пригласили консультанта. Подошёл, метр 190..плечи.. На наши вопросы отвечал пренебрежительно .. Мы поняли, самая дорогая модель в вашем салоне этот дяденька.. А мы искали машину

Добрый день. Мне не повезло, я столкнулся с проблемами на своем автомобиле Тойота Камри. Год назад я заметил, что на крышке багажника выступила ржавчина. Обратился в сервис, со слов механиков мне заменили крышку багажника. Ну, вот не задача, ржавчина выступила на том же месте. Записался на осмотр, приехал, но мастер, который принимает, не стал принимать! Говорит, что пусть разбирается та смена, которая производила работы, и перезаписал меня на другой день! Я потратил половину воскресенье, для того чтобы приехать на сервис и теперь мне надо будет ехать туда снова!

Имел несчастье в феврале 2014 г. приобрести автомобиль в этой, так называемой, компании Тойота, где на каждом углу висят лозунги - "Клиент на первом месте". 4.10 2016 г. предоставил им автомобиль для обследования, в результате которого был подтверждён дефект пыльника сайлентблока (заказ-наряд 684544)и оплатил счёт на 3490 рублей. При этом важные господа из данной Тойоты заверили меня, что средства будут возвращены в случае ремонта по гарантии. Естественно, обратился с просьбой о ремонте автомобиля по гарантии в силу того, что гарантийный срок не истёк. И тут цирк начался. Не имея никаких оснований для отказа (дефектный сайлентблок мы осматривали совместно), сотрудник сделал заявление, смысл которого свёлся к следующему: по гарантии ремонтировать не будем, потому, что не будем. Тогда 5.11.2016 г. направил официальное письмо (заказное с уведомлением о вручении 12.11.2016 г.) в данное ООО с просьбой предоставить мотивированное решение - в ответ тишина, т. е. полное игнорирование клиента. Таким образом, ООО"Тойота Центр Шереметьево" не только не исполняет гарантийные обязательства, но и унижает клиентов, имевших несчастье приобрести автомобиль в данной организации. Кроме того, попросил у них предоставить электронный и почтовый адреса Производителя автомобиля, т. к. в Руководстве по гарантийному обслуживанию указаны 6 Производителей (одно Руководство на производителей всех моделей Тойота, без привязки к конкретной модели). Данную информацию в нарушении Закона о правах Потребителя и Гражданского кодекса РФ Тойота Центр Шереметьево также скрывает. Вывод: храни господь от ООО "Тойота Центр Шереметьево", хотя мне об этом говорить уже, к сожалению, поздно.

Обратился в "Тойота-центр Шереметьево" по вопросу замены масла в коробке в сентябре 2016 г. Масло поменяли и дополнительно обнаружили подтекание на трубопроводе высокого давления ГУР. Готов был сразу оплатить устранение выявленной неисправности. Однако в наличии трубопровода не оказалось. Приемщик озвучил цену трубопровода - 15 тыс. руб, ждать до 3 недель и работа в районе 4000 тыс. руб. В итоге трубопровод был куплен в "Екзисте" за 8, 1 тыс. руб (почти в 2 раза дешевле), поехали с супругой записаться на ремонт. Во время записи обговорили еще раз сумму за ремонт - подтвердили ранее объявленную в 4000 тыс. руб. Какого же было изумление супруги, когда при сдаче автомобиля в ремонт ее попытался развести приемщик (Валерий Климычев записан в заказ-наряде) на 12 тыс. руб. за указанную замену. Супруга озвучила ранее названную цену и, о чудо, именно за 4 тыс. с небольшим трубопровод был заменен. Иначе, как ПОЗОР ДЛЯ КОМПАНИИ, данную ситуацию не прокомментируешь. Вот так в России располагают к себе владельцев автомобилей данной марки. На душе такой осадок от этого. Придется искать другой центр.

Купил Лачетти, как сказали с месячной гарантией. Обратил внимание, что рычаг бензобака ржавый. Решил проверить поглубже, не мокрый ли пол и шумка. Точно вода! Поехал в ТЦШ, там с улыбочкой – «Мигом все высушим! И причину найдем!» На след день позвонили: - «Все готово, просушили». А шумка опять мокрая. Снова обещают: «Завтра все переделаем!». Но в итоге – двое суток убил, а шумка все мокрая.

Восемь лет обслуживался. Восемь лет проходил все ТО. Все оплачивал. В результате отказали в ремонте на 15000 рублей. Воистину жадность их сгубит.

В 2011 г. менял на РАВ4 по КАСКО лобовое, поставили неродное стекло, так что даже "окошка" для VIN нет. Кривой сервис на все руки.

Самое отвратительное отношение к своим сотрудникам, и все ради достижения максимальной прибыли. Да, и вся компания на глухо "гнилая", неадекватное начальство, которое не слушает своих подчиненных, да и мало того, многие факты скрываются от клиентов компании, если это косяк компании. В общем, как сотрудник, не советую туда обращаться по тому, что люди работают там на износ!